am 47 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
am 47 - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে সংরক্ষণ করা এবং তা সুরক্ষিত রাখাই আমাদের লক্ষ্য। এই নীতিমালা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এখনই যোগ দিন প্রশ্নোত্তরতথ্য সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
am 47 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের মধ্যে আপনার ঠিকানা। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে পড়ে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিট সংক্রান্ত তথ্য। এসব তথ্য প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে am 47 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT) লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী
am 47 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। দ্বিতীয়ত, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়। এর মাধ্যমে আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট ও প্রমোশন প্রদর্শন করা সম্ভব হয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক স্পোর্টস ইভেন্ট ও বিনোদন বিকল্প সামনে আনতেও এই বিশ্লেষণ কাজে লাগে।
গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশ্লেষণেও তথ্য কাজে লাগে। আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতেও প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা জরুরি।
am 47 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা স্প্যাম উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসার অপশন ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার তথ্যের ব্যবহার সর্বদা স্বচ্ছ ও সীমিত থাকবে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে জানুন
কুকিজ কীভাবে ব্যবহার হয়
am 47 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। সেশন কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং প্রতিটি পেজ পরিদর্শনে পুনরায় লগইন করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। পছন্দ কুকিজ আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে।
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারকারীর আচরণ ও প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তির পরিচয় চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না। নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণের উপায়
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। সেশন কুকিজ ছাড়া লগইন অবস্থা বজায় রাখা বা নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।
am 47 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ট্র্যাকিং তথ্য শেয়ার করে না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হয়। ভবিষ্যতে কুকিজ পলিসিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
কীভাবে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
am 47 - এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণের সময় AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান হিসেবে বিবেচিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনে করণীয়
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে am 47 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে। প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধ করতে বাড়তি সতর্কতা অবলম্বন করা হবে। আপনি সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। am 47 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি
am 47 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়ায় দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে করা হয়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকারের প্রতিফলন।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে এবং তারা এটি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে am 47 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করে এবং ব্যবহারকারীকে আইনত সম্ভব হলে অবহিত করে।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ এবং তারা am 47 - এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। নিয়মিত তাদের সম্মতি যাচাই করা হয়।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে am 47 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সংযুক্তি বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হবে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।
আপনার অধিকার ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
am 47 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। বাংলাদেশের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন এবং যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় am 47 - এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করব। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি সরবরাহ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে am 47 আইনগতভাবে ধরে রাখা প্রয়োজন এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে। ডেটা ডিলিশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার বিষয়ে আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন। আপত্তি জানানোর পর am 47 দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
am 47 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন করা am 47 - এর মূল মূল্যবোধের অংশ।
ডেটা সুরক্ষা সহায়তা
privacy@am47.app — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ও প্রশ্নের জন্য এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত
am 47 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। বাংলাদেশের সেরা বিনোদন অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।
এখনই রেজিস্টার করুন লগইন করুন